服务与支持

全流程服务
一、售前服务    
根据甲方提供相关的图纸及资料,充分理解甲方制作理念,组织相关负责人进行审图,召开项目中心会对模型制作进行前期策划,确定制作方案,征求甲方意见,提出合理化建议,进行样板制作,配合甲方整体效果的把控与建议。
二、售中服务
我公司将严格按照制作工期认真细致的完成,工作的进度以及制作中所遇到的每个节点问题,我们将经过项目组分析讨论给出建议向甲方及时的反馈。并在过程中邀请甲方参加项目的阶段性验收,以达到进度与质量同步健康的发展。项目组将提供细致严谨的售中服务,让贵方感受到我们的合作轻松愉悦达到双赢。
三、售后服务
正式验收合格并交付使用后,我司持续提供跟踪服务,负责设施设备的维修及保养,保证产品的正常使用。
维护技术支持
模型的保养和维护支持,以及模型的运输和现场安装,我们采用模块化设计,将光、电系统集成在各模块中,通过标准化接口和分号线与模型骨架相连,这样在更换某模块时不影响其他部分的光、电设施的运行。
我们会定期对模型进行除尘,引用先进技术,应用先进设备,保证模型的安全和清洁。
VR的软件日常技术支持,包括数据维护、数据修复、(因软件本身问题引起的)系统出错修复,系统内容更新迭代(包括楼书文字及图片,户型图,配套介绍图片及文字,项目视频资料),对于危害软件使用安全的状况,提供全面安全使用建议,避免因为外部因素而造成的不利影响。
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